1. Generalidades Bienvenido a Anima.
Estas políticas de compra regulan el uso de nuestra tienda en línea y la compra de productos en la misma. Al realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones.
2. Registro de Usuario
Para realizar una compra en nuestra tienda, es necesario registrarse como usuario proporcionando información veraz y actualizada. La confidencialidad de tu información está garantizada conforme a nuestra política de privacidad.
3. Proceso de Compra
- Selección de Productos: Navega por nuestro catálogo y selecciona las playeras que desees comprar. Agrega los productos a tu carrito de compras.
- Revisión del Pedido: Revisa tu carrito de compras para asegurarte de que los productos y las cantidades son correctas.
- Datos de Envío: Proporciona una dirección de envío precisa y completa. Anima no se responsabiliza por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.
- Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.
- Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
4. Envíos y Entregas
- Tiempos de Envío: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Los pedidos se procesan y envían dentro de 2-3 días hábiles.
- Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y dependerán de la ubicación y el peso del paquete.
- Seguimiento del Pedido: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega de tu paquete.
5. Productos Defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso, contáctanos de inmediato. Te pedimos enviar una foto del defecto junto con tu número de pedido a anima@4nima.com, procesaremos la reclamación y te enviaremos un producto de reemplazo o realizaremos el reembolso correspondiente.
6. Atención al Cliente
Para cualquier duda o consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm a través de anima@4nima.com
7. Cambios en las Políticas de Compra
Anima se reserva el derecho de modificar estas políticas de compra en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
9. Ley Aplicable
Estas políticas de compra se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estas políticas será resuelta ante los tribunales competentes en México.