POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ANIMA

1. INTRODUCCIÓN

En ANIMA, accesible desde https://4nima.com/, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.

Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: ANIMA
Email: [anima@4nima.com]

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos proporcionados voluntariamente por usted

Cuando se registra en nuestra tienda, realiza una compra o rellena formularios en nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago)
Historial de compras

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia en el sitio
Patrones de navegación
Dispositivo utilizado para acceder al sitio

Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, como se detalla en nuestra Política de Cookies.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
- Gestionar su cuenta y proporcionar nuestros servicios
- Procesar y completar sus transacciones
- Enviar información administrativa como confirmaciones de compra y avisos de seguridad
Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
- Entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio
- Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades
- Personalizar su experiencia de compra
Comunicarnos con usted
- Responder a consultas, comentarios y preguntas
- Enviar actualizaciones, alertas y mensajes promocionales si ha dado su consentimiento
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
Con fines de seguridad y prevención de fraudes
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Prevenir y detectar actividades fraudulentas

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte (por ejemplo, cuando realiza una compra).
Interés legítimo: Cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos perseguidos por ANIMA, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento con uno o varios fines específicos (por ejemplo, marketing directo).
Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: Entidades que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesadores de pago, servicios de envío, proveedores de alojamiento web, etc.).
Socios comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir datos con socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Autoridades legales: Cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o para proteger nuestros derechos legales.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y a procesarlos únicamente según nuestras instrucciones.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a esta empresa. En todo momento, dichas transferencias se realizarán conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, garantizando que los terceros receptores asumen las mismas obligaciones que nosotros en materia de protección de datos.

Cuando la transferencia se realice a un país que no cuente con un nivel de protección de datos equivalente al de la legislación mexicana, adoptaremos las medidas necesarias para que la información se maneje bajo estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, o durante el período requerido por la ley aplicable, lo que sea más largo.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que necesitamos para proporcionar nuestros servicios
Nuestras obligaciones legales
Requisitos estatutarios o contables
La resolución de cualquier disputa legal o reclamación

9. SUS DERECHOS

Como titular de sus datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):

Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Derecho de Cancelación: Pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones legales.
Derecho de Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Revocación del Consentimiento: Retirar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Limitación del Uso o Divulgación: Solicitar que se limite el uso o divulgación de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como para conocer los requisitos, plazos y procedimientos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican en la sección “anima@4nima.com” de este Aviso de Privacidad.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, uso o acceso no autorizado, alteración y divulgación. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Controles de acceso a sistemas y datos
Copias de seguridad regulares
Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
Formación del personal en materia de privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “última actualización”.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

14. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por email: [anima@4nima.com]

Última actualización: Agosto 2025

Política de privacidad